Tamro Baltics Learning Platform

Terms of Use of Tamro Eesti OÜ for

Learning Management System “Moodle Workplace” application Service (“E-Learning”)

(Version: 19.08.2020)

1. These Terms of Use shall apply to the use of E-Learning provided by Tamro Eesti OÜ ("Tamro") by all its’ Users regardless of their employer, location or country. The domain name under which the E-Learning is operating is tamrolearn.com. Users are permitted to use E-Learning on their business and private devices (such as PC, laptops, mobile phones, smart phones, tablets etc.). The current version of these Terms of Use, which are displayed to the User upon registration, shall in each case apply. By registering and logging in the E-Learning for the first time, the User accepts these Terms of Use.

2. Tamro provides E-Learning as a learning and learning management platform to all employees of Tamro Eesti OÜ, Tamro SIA, BENU Aptieka Latvija SIA, Tamro UAB, BENU vaistine Lietuva UAB (together - “Tamro Baltics””) free of charge. For other individual Users or employees of other enterprises, Tamro may apply fee for access to or utilization of the E-Learning or specific courses.

3. The goal is to provide professional, modern and accessible approach to professional education and personal growth by offering content with additional value. Test score and progression reports will not be accessible to anyone, except E-Learning administrators and, in certain cases, employee’s supervisor. E-Learning should be used mainly for professional education, consisting of completion of obligatory and optional courses, passing tests and acquiring professional points. The right to use E-Learning applies as long as the User is employed at a company of Tamro Baltics defined in clause 2 or as long as the User has subscription access. The prerequisite for use is that the User has registered and accepted these Terms of Use (via the displayed message). E-Learning can be used with an internet browser or as a native app when the User has downloaded Moodle Workplace app from the Apple App Store or the Google Play Store. If a User wants to resign from E-Learning, he/she should make the request by contacting local HR department or assigned account manager.

4. Tamro does not guarantee interference-free or uninterrupted use or certain transmission speeds. Tamro reserves the right to change, restrict or terminate access in the event of necessary technical repair and/or maintenance work without prior notice. Furthermore, the User has no claim that certain services can be used via access or that certain information can be retrieved. The User has no claim to use E-Learning. Tamro is free to restrict or terminate access to E-Learning (or Moodle Workplace as such) at any time at its own discretion and without giving reasons. The User is not entitled to allow third parties to use E-Learning.

5. Before using E-Learning, the User must ensure that the device used is technically suitable for this purpose. The User is not entitled to support by Tamro other than support for E-Learning itself. The User is aware that Tamro only provides access to E-Learning. Additional security measures (e.g. virus protection, firewall, etc.) are not provided by Tamro; the User is encouraged to use password protection, suitable encryption methods and security programs. The use of E-Learning is at User's own risk. Tamro accepts no liability for damage to end devices or data of the User resulting from the use of E-Learning, unless the damage was caused by Tamro intentionally or through gross negligence. The User is solely responsible for back up of data on the device used. The User is aware that use of E-Learning may be associated with costs of third parties; such costs of third parties shall be solely borne by the User. The User must immediately inform the local IT service desk or his account manager, if the device on which E-Learning has been installed or logged in is lost or stolen.

6. If the User has provided registration data (e.g. User name, password, e-mail etc.) during registration, these must be kept confidential and not be made accessible to unauthorized third parties. If the User has received registration data, he/she must ensure that access to and use of E-Learning with User data is exclusively done by him/her as the User. If there are facts which justify the assumption that unauthorized third parties have gained or will gain knowledge of access data, the User must inform Tamro immediately. The User is liable for any use and/or other activity carried out under his/her access data in accordance with the statutory provisions. The User is obliged to make truthful any information provided by him/her about his/her person in connection with the use of E-Learning.

7. The User is solely responsible for the data transmitted via or uploaded to E-Learning, the services used and the legal transactions carried out. The User undertakes to comply with applicable law when using E-Learning. When using E-Learning, the User is prohibited from any actions that violate applicable law or infringe the rights of third parties. In particular, the following actions are prohibited:

• sharing access to platform or account details with third party;
• the public disclosure of copyrighted works or other acts contrary to copyright, in particular when using so-called "internet file-sharing services" or any file-sharing services.

Furthermore, the following activities are also prohibited, irrespective of any violation of the law:

• uploading or posting in the comments or via other built-in communication tools any junk or spam;
• uploading or posting in the comments or via other built-in communication tools offensive, sexually-oriented, obscene or defaming content or communication and such content or communication as are/is capable of promoting or supporting racism, fanaticism, hatred, physical violence or illegal activities (in each case explicitly or implicitly);
• any action that is likely to impair the smooth operation of E-Learning, separate courses or webinars, in particular, to place a disproportionately high load on the system.

8. The User is informed that each use of E-Learning is documented and archived with IP address, MAC address, the type of browser, the operating system, account number, pages and courses visited within E-Learning, date and duration in order to indemnify Tamro, if necessary, and to prove which User used E-Learning and when. The User can find further information on data protection in the Privacy policy.

9. When using E-Learning, all Users are expected to act in an ethical manner at all times in accordance with the following principles:

• Always identify yourself in E-Learning with your real name;
• Always remember: you communicate with live people;
• Never answer or act emotionally;
• Don't make any assertions you can't substantiate;
• Only talk about your own experiences;
• Do not share or discuss confidential corporate information and topics in E-Learning;
• Never insult the person you are talking to;
• Do not spread rumors about the company or other people;
• Avoid sensitive issues such as religion or politics.

Furthermore, when E-Learning is used by Tamro Baltics internal employees defined in Clause 2, such Users shall also comply with local guidelines relating to use of E-Learning during working hours. In addition, such regulations as PHOENIX Code of Conduct, Policy for internet and email usage and Confidentiality obligations shall apply to all Tamro Baltics employees.

10. Tamro may temporarily or permanently exclude a User from using E-Learning at any time, if there are substantial evidence that the User violates or has violated these Terms of Use and/or applicable law or if there is any other legitimate interest in blocking access.

11. The User is responsible for all actions that User takes in connection with the use of E-Learning. The User releases Tamro (and also the PHOENIX group) from all claims asserted by third parties against a company of the PHOENIX group due to a violation of legal regulations by the User, against rights of third parties (in particular personal rights, copyrights and trademark rights) or against contractual obligations, assurances or guarantees, including the costs of the necessary legal defense (lawyer's and court costs in the statutory amount) on first request. In the event that claims within the meaning of this clause are asserted, the User shall be obliged to cooperate immediately and completely in clarifying the facts of the case and to make the necessary information available to Tamro in an appropriate manner.

12. Tamro shall be liable without limitation for all damages caused by Tamro in the event of intent or gross negligence. In the event of slight negligence, Tamro shall have unlimited liability in the event of injury to life, body or health. Apart from that, Tamro shall only be liable in the event of a breach of an essential contractual obligation (i.e. an obligation, the fulfilment of which is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the User may regularly rely). In these cases, the liability is limited to the compensation of the foreseeable, typically occurring damage. Insofar as Tamro's liability is excluded or limited according to the aforementioned regulations, this also applies to Tamro's vicarious agents.

13. Personal data of the User will only be collected, stored and processed as far as this is necessary for the contractual provision of services and/or permitted by legal regulations or ordered by law. Details of whether a User has opened or not a course item can be seen only by (i) global site administrators and (ii) the local administrators of the respective tenant. E-Learning also creates statistics on activities within E-Learning for reporting purposes (for example: courses taken by User, User’s test results, User’s overall progress, User’s acquired badges and certificates, User’s time spent for finishing course, login date, time and duration). Test results and other statistics may be presented to User’s employer, sponsor or course author without notice. More details related to the personal data processing (incl. local contacts and list of the data subject’s rights) can be found in the Privacy policy.

14. These Terms of Use exist in English, Estonian, Latvian and Lithuanian languages. In the event of a disputed interpretation of these Terms of Use, the English version shall prevail exclusively.

15. The laws of the Republic of Estonia shall apply.

Tamro Eesti OÜ, Pärnu mnt 501, Laagri, 76401, Harjumaa, Estonia

Tamro Eesti OÜ lietošanas noteikumi

apmācību pārvaldības sistēmas “Moodle Workplace” lietotnes pakalpojums (“E-apmācība”)

(Versija: 19.08.2020.)

1. Šie Lietošanas noteikumi attiecas uz Tamro Eesti OÜ (“Tamro”) nodrošinātajām E-apmācībām visiem Lietotājiem neatkarīgi no viņu darba devēja, atrašanās vietas vai valsts. E-apmācības pieejamas domēnā: tamrolearn.com. Lietotāji ir tiesīgi izmantot E-apmācības savās darba un privātajās ierīcēs (piemēram, personālajos datoros, klēpjdatoros, mobilajos tālruņos, viedtālruņos, planšetdatoros utt.). Visos gadījumos tiek piemērota aktuālā šo Lietošanas noteikumu versija, kas Lietotājam tiek parādīta reģistrācijas brīdī. Reģistrējoties un piesakoties E-apmācību sistēmā pirmo reizi, Lietotājs piekrīt šiem Lietošanas noteikumiem.

2. Tamro nodrošina E-apmācības kā apmācību un apmācību pārvaldības platformu visiem Tamro Eesti OÜ, Tamro SIA, BENU Aptieka Latvija SIA, Tamro UAB, BENU vaistine Lietuva UAB (kopā saukti — “Tamro Baltics”) darbiniekiem bez maksas. Citiem Lietotājiem vai citu uzņēmumu darbiniekiem Tamro var piemērot maksu par piekļuvi mūsu E-apmācībām vai atsevišķiem kursiem.

3. Mērķis ir nodrošināt profesionālu, modernu un draudzīgu piekļuvi profesionālai izglītībai un personīgajai izaugsmei, piedāvājot saturu ar pievienoto vērtību. Testu rezultāti un progresa ziņojumi nebūs pieejami nevienai citai personai, izņemot E-apmācību administratoriem un atsevišķos gadījumos — darbinieka tiešajam vadītājam. E-apmācības jāizmanto galvenokārt profesionālajai izglītībai, kas iekļauj obligāto un izvēles kursu pabeigšanu, testu nokārtošanu un profesionālo punktu iegūšanu. Tiesības izmantot E-apmācību vidi ir izmantojamas, kamēr Lietotājs ir 2. punktā minētā uzņēmuma Tamro Baltics darbinieks vai kamēr Lietotājam ir piekļuve abonentam. Lai varētu lietot E-apmācību platformu, Lietotājam jāreģistrējas un jāpiekrīt šiem Lietošanas noteikumiem (izmantojot attēloto ziņojumu). E-apmācību platformu iespējams izmantot interneta pārlūkā vai lietotnē, ja Lietotājs ir lejupielādējis lietotni Moodle Workplace, kas pieejama App Store vai Google Play Store. Ja Lietotājs vēlas atteikties no E-apmācību lietošanas, viņam/viņai jānosūta pieprasījums vietējai Personāla daļai vai nozīmētai atbildīgajai personai.

4. Tamro negarantē, ka platforma darbosies bez traucējumiem vai ar noteiktu datu pārraides ātrumu. Tamro patur tiesības mainīt, ierobežot vai pārtraukt piekļuvi remontdarbu un/vai uzturēšanas darbu gadījumā bez iepriekšēja paziņojuma. Tāpat Lietotājam nav tiesību pieprasīt piekļuvi atsevišķiem pakalpojumiem vai iegūt noteiktu informāciju. Lietotājam nav tiesību pieprasīt nodrošināt viņam E-apmācību lietošanas piekļuvi. Tamro ir tiesīgs ierobežot vai pārtraukt piekļuvi E-apmācību platformai (vai Moodle Workplace vispār) jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem un, nenorādot iemeslus. Lietotājam nav tiesību ļaut trešajām personām lietot E-apmācību platformu.

5. Pirms E-apmācību lietošanas Lietotājam jānodrošina, ka izmantotā ierīce ir tehniski piemērota šim nolūkam. Lietotājam nav tiesību pieprasīt un saņemt atbalstu no Tamro, izņemot atbalstu saistībā tieši ar E-apmācībām. Lietotājs apzinās, ka Tamro tikai nodrošina piekļuvi E-apmācībām. Tamro nesniedz papildu drošības pasākumus (piemēram, aizsardzība pret vīrusiem, ugunsmūris utt.). Lietotājam tiek ieteikts izmantot paroli, piemērotas šifrēšanas metodes un drošības programmas. Lietotājs uzņemas visu ar E-apmācību lietošanu saistīto risku. Tamro neuzņemas nekādu atbildību par kaitējumu gala ierīcēm vai Lietotāja datiem, kas radies E-apmācības lietošanas dēļ, ja vien Tamro nav radījis kaitējumu tīši vai rupjas neuzmanības dēļ. Lietotājs ir atbildīgs par datu rezerves kopiju izveidošanu izmantotajā ierīcē. Lietotājs apzinās, ka E-apmācību lietošana var radīt izmaksas trešajām personām, un šīs trešo personu izmaksas sedz tikai un vienīgi Lietotājs. Ja ierīce, kurā uzinstalēta E-apmācību platforma, ir nozaudēta vai nozagta, Lietotājam nekavējoties par to jāinformē vietējais Tamro IT atbalsta centrs un atbildīgā persona.

6. Ja Lietotājs reģistrācijas laikā ir sniedzis reģistrācijas datus (piemēram, lietotājvārdu, paroli, e-pasta adresi utt.), Lietotājam jānodrošina to konfidencialitāte, un tie nedrīkst būt pieejami trešajām personām bez atbilstošām atļaujām. Ja Lietotājs ir saņēmis reģistrācijas datus, viņam/viņai jānodrošina, ka tikai un vienīgi viņš/viņa izmanto šos datus, lai piekļūtu un lietotu E-apmācību platformu. Ja pieejama informācija, kas apstiprina pieņēmumu, ka trešās personas bez atbilstošām pilnvarām ir ieguvušas vai iegūs piekļuves datus, Lietotājam par to nekavējoties jāinformē Tamro. Lietotājs ir atbildīgs par lietošanu un/vai citām darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa/viņas piekļuves datus, atbilstoši tiesību aktu prasībām. Lietotāja pienākums ir iesniegt patiesu informāciju par E-apmācību lietošanu.

7. Lietotājs ir atbildīgs par datiem, kas pārsūtīti vai augšupielādēti E-apmācību vidē, par izmantotajiem pakalpojumiem un veiktajiem juridiskajiem darījumiem. Lietotājs, izmantojot E-apmācības, apņemas nodrošināt atbilstību piemērojamiem tiesību aktiem. Izmantojot E-apmācības, Lietotājam aizliegts veikt jebkādas darbības, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus vai trešo personu tiesības. Īpaši aizliegts veikt šādas darbības:

• kopīgot platformas piekļuves vai konta informāciju ar trešo personu;
• publiski atklāt ar autortiesībām aizsargātus darbus vai veikt citas darbības, kas ir pretrunā ar autortiesībām un citām intelektuālā īpašuma tiesībām, īpaši izmantojot tiešsaistes failu kopīgošanas pakalpojumus.

Tāpat aizliegts veikt šādas darbības neatkarīgi no tā, vai tādējādi tiek pārkāpti tiesību akti:

• augšupielādēt vai publicēt komentārus vai, izmantojot citus iebūvētus saziņas rīkus, surogātpastu vai mēstules;
• augšupielādēt vai publicēt komentārus vai, izmantojot citus iebūvētus saziņas rīkus, izplatīt aizvainojošu, seksuāli orientētu, piedauzīgu vai apmelojošu saturu vai saziņu un tādu saturu vai saziņu, kas veicina vai atbalsta rasismu, fanātismu, naidu, fizisku vardarbību vai prettiesiskas darbības (visos gadījumos gan tieši, gan netieši);
• veikt jebkādas darbības, kas var traucēt E-apmācību, atsevišķu kursu vai tīmekļsemināru darbību, īpaši pārmērīgi noslogot sistēmas.

8. Lietotājs ir informēts, ka katra E-apmācību lietošanas reize tiek dokumentēta un arhivēta, reģistrējot IP adresi, MAC adresi, pārlūka veidu, operētājsistēmu, konta numuru, lapas un kursus, kas apmeklēti E-apmācību vidē, datumu un ilgumu, lai aizsargātu Tamro, ja nepieciešams, un pierādīt, kurš Lietotājs izmantoja E-apmācības un kad tas notika. Papildu informācija par datu aizsardzību pieejama Privātuma politikā.

9. Izmantojot E-apmācību platformu, sagaidāms, ka visi Lietotāji vienmēr rīkojas ētiski un atbilstoši tālāk minētajiem principiem:

• vienmēr identificējieties E-apmācību vidē, izmantojot savu īsto vārdu;
• vienmēr atcerieties, ka jūs komunicējat ar dzīviem cilvēkiem;
• nekad neatbildiet un nerīkojieties emocionāli;
• neizsakiet apgalvojumus, ko nevarat pamatot;
• runājiet tikai par savu pieredzi;
• nekopīgojiet un neapspriediet konfidenciālu biznesa informāciju un tematus E-apmācību vidē;
• nekad neapvainojiet cilvēku, ar kuru runājat;
• neizplatiet baumas par uzņēmumu vai citiem cilvēkiem;
• izvairieties no sensitīviem tematiem, piemēram, reliģijas vai politikas.

Turklāt, ja E-apmācību platformu izmanto Tamro Baltics darbinieki, kas minēti 2. punktā, šiem Lietotājiem jānodrošina atbilstība vietējām vadlīnijām par E-apmācību platformas lietošanu darba laikā. Tāpat tādi noteikumi kā PHOENIX Rīcības kodekss, Interneta un e-pasta lietošanas politika un Konfidencialitātes saistības tiek piemēroti visiem Tamro Baltics darbiniekiem.

10. Tamro ir tiesīgs jebkurā laikā uz laiku vai pastāvīgi liegt Lietotājam piekļuvi E-apmācību platformu, ja ir pamats uzskatīt, ka Lietotājs pārkāpj vai ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus un/vai piemērojamos tiesību aktus, vai ja Tamro ir citas leģitīmas intereses bloķēt piekļuvi E-apmācībām.

11. Lietotājs ir atbildīgs par visām darbībām, ko tas veic saistībā E-apmācību lietošanu. Lietotājs atbrīvo Tamro (un PHOENIX grupu) no visām trešo personu prasībām, kas izvirzītas pret PHOENIX grupas uzņēmumu saistībā ar Lietotāja pieļautiem pārkāpumiem, prasībām saistībā ar trešo personu tiesību aizskārumiem (īpaši personīgajām tiesībām, autortiesībām un preču zīmju tiesībām) vai prasībām saistībā ar līgumā paredzētajiem pienākumiem, tostarp Lietotājs atbrīvo PHOENIX grupu no jebkurām izmaksām, kas nepieciešamas aizstāvības nodrošināšanai (advokāta un tiesvedības izmaksas tiesību aktos paredzētajā apmērā) pēc pirmā pieprasījuma. Ja tiek izvirzītas šajā punktā minētās prasības, Lietotāja pienākums ir nekavējoties un pilnībā sadarboties, lai noskaidrotu lietas faktiskos apstākļus un lai nodrošinātu Tamro visu nepieciešamo informāciju.

12. Tamro ir bez ierobežojumiem atbildīgs par jebkuriem zaudējumiem, ko tīši vai rupjas neuzmanības rezultātā radījis Tamro. Vieglas neuzmanības gadījumā Tamro ir neierobežoti atbildīgs par gadījumiem, kuros radīts apdraudējums personas dzīvībai vai veselībai. Neskatoties uz iepriekš minēto, Tamro ir atbildīgs tikai, ja pieļauts būtiska līgumā paredzēta pienākuma pārkāpums (t.i., pienākums, kura izpilde ir būtiska, lai atbilstoši sasniegtu līguma mērķi un uz kura izpildi Lietotājs var paļauties). Šajos gadījumos atbildības ir ierobežota paredzamu un parasti konstatējamu zaudējumu kompensācijas apmērā. Tiktāl, ciktāl Tamro ir atbrīvots no atbildības vai, kad tā atbildība ir ierobežota atbilstoši iepriekš minētajam, tas attiecas arī uz Tamro pilnvarotajām personām.

13. Lietotāja personas dati tiks apkopoti, glabāti un apstrādāti tikai, ciktāl tas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai atbilstoši līgumam un/vai ciktāl to pieļauj vai paredz tiesību akti. Informācija par to, vai Lietotājs ir vai nav atvēris kursa tematu, redzama tikai (i) globālās vietnes administratoriem un (ii) attiecīgās vietnes vietējiem administratoriem. E-apmācību platformā tiek apkopoti statistikas dati par aktivitātēm E-apmācību platformā ziņojumu sagatavošanai (piemēram, Lietotāja apgūtie kursi, Lietotāja testēšanas rezultāti, Lietotāja progress, Lietotāja iegūtās nozīmītes un sertifikāti, laiks, ko Lietotājs pavadījis kursa pabeigšanai, pieteikšanas datums, laiks un sesijas ilgums). Testēšanas rezultāti un citi statistikas dati var tikt iesniegti Lietotāja darba devējam, personai, kas iegādājās konkrētu kursu vai kursa autoram bez iepriekšēja paziņojuma. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi (tostarp vietējās kontaktpersonas un datu subjekta tiesības) pieejama Privātuma politikā.

14. Šie Lietošanas noteikumi pieejami angļu, igauņu, latviešu un lietuviešu valodās. Ja radušās pretrunas starp šo Lietošanas noteikumu versijām, Lietošanas noteikumi angļu valodā uzskatāmi par noteicošajiem.

15. Tiek piemēroti Igaunija Republikas tiesību akti.

Tamro Eesti OÜ, Pärnu mnt 501, Laagri, 76401, Harjumaa, Igaunija

„Tamro Eesti OÜ“ mokymosi valdymo sistemos

„Moodle Workplace“ paslaugos („E-Learning“) naudojimo sąlygos

(2020-08-19 versija)

1. Šios naudojimo sąlygos taikomos visiems „Tamro Eesti OÜ“ („Tamro“) siūlomos sistemos „E-Learning“ naudotojams, nepriklausomai nuo jų darbdavio, buvimo vietos ar šalies. Domeno, kuriame „E-Learning“ veikia, pavadinimas yra tamrolearn.com. Naudotojai gali naudoti „E-Learning“ savo verslo ir privačiuose įrenginiuose (pvz., stacionariuosiuose ir nešiojamuosiuose kompiuteriuose, mobiliuosiuose telefonuose, planšetėse ir kt.). Kiekvienu atveju galioja naujausia šių naudojimo sąlygų versija, su kuria naudotojas supažindinamas registracijos metu. Pirmą kartą registruodamasis ir prisijungdamas prie „E-Learning“, naudotojas sutinka su šiomis naudojimo sąlygomis.

2. „Tamro“ nemokamai siūlo „E-Learning“ kaip mokymosi ir mokymosi valdymo platformą visiems „Tamro Eesti OÜ“, SIA „Tamro“, SIA „BENU Aptieka Latvija“, UAB „Tamro“, UAB „BENU vaistinė Lietuva“ (kartu − „Tamro Baltics“) darbuotojams. Kitiems atskiriems naudotojams ar kitų įmonių darbuotojams „Tamro“ gali taikyti mokestį už prieigą prie „E-Learning“ ar naudojimąsi ja, taip pat už galimybę klausyti konkrečius kursus.

3. Tikslas − suteikti profesionalią, šiuolaikišką ir prieinamą galimybę pasinaudoti profesinio mokymo ir asmeninio tobulėjimo paslaugomis siūlant pridėtinės vertės suteikiantį turinį. Su testų rezultatais ir pažangos ataskaitomis galės susipažinti tik „E-Learning“ administratoriai ir, tam tikrais atvejais, darbuotojo vadovas. Pirmiausia „E-Learning“ turėtų būti naudojama profesiniam mokymui, kurį sudaro privalomųjų ir pasirenkamųjų kursų klausymas, testų laikymas ir profesinių balų įgijimas. Teisė naudoti „E-Learning“ galioja tol, kol naudotojas dirba 2 punkte nurodytoje „Tamro Baltics“ įmonėje arba tol, kol naudotojas turi prieigą pagal prenumeratą. Naudotojo registracija ir sutikimas su šiomis naudojimo sąlygomis (peržiūrint rodomą pranešimą) yra būtinoji naudojimo sąlyga. „E-Learning“ galima naudoti interneto naršyklėje arba kaip tam tikrai platformai pritaikytą programą (angl. native app), kai naudotojas iš „Apple App Store“ arba „Google Play Store“ parsisiunčia programą „Moodle Workplace“. Jei naudotojas pageidauja atsisakyti „E-Learning“, jis turėtų susisiekti su vietos žmogiškųjų išteklių departamentu arba paskirtuoju paskyros valdytoju ir pateikti prašymą.

4. „Tamro“ negarantuoja nepertraukiamo naudojimo be trikdžių ar tam tikro perdavimo greičio. „Tamro“ pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo pakeisti, apriboti ar nutraukti prieigą, jei tai yra būtina siekiant atlikti techninius remonto ir (arba) priežiūros darbus. Be to, naudotojas negali reikalauti per prieigą naudotis tam tikromis paslaugomis arba gauti tam tikrą informaciją. Naudotojas negali reikšti pretenzijų dėl „E-Learning“ naudojimo. „Tamro“ gali bet kuriuo metu savo nuožiūra ir nenurodydama priežasčių apriboti arba nutraukti prieigą prie „E-Learning“ (arba „Moodle Workplace“ kaip tokios). Naudotojas neturi teisės leisti tretiesiems asmenims naudotis „E-Learning“.

5. Prieš pradėdamas naudoti „E-Learning“, naudotojas privalo įsitikinti, kad jo naudojamas įrenginys būtų techniškai tinkamas šiam tikslui. Naudotojas neturi teisės į „Tamro“ pagalbą, išskyrus pagalbą, susijusią su pačia sistema „E-Learning“. Naudotojas žino, kad „Tamro“ suteikia tik prieigą prie „E-Learning“, bet neužtikrina papildomų saugumo priemonių (pvz., apsaugos nuo virusų, ugniasienės ir kt.), todėl naudotojas raginamas naudoti slaptažodį, tinkamus šifravimo metodus ir saugumo programas. Naudotojas prisiima su „E-Learning“ naudojimu susijusią riziką. „Tamro“ neprisiima jokios atsakomybės už galutinių įrenginių ar naudotojo duomenų sugadinimą, atsiradusį dėl „E-Learning“ naudojimo, išskyrus atvejus, kai žala buvo padaryta dėl „Tamro“ tyčios arba didelio neatsargumo. Naudotojas yra vienintelis atsakingas už duomenų, esančių naudojamame įrenginyje, atsargines kopijas. Naudotojas taip pat žino, kad „E-Learning“ naudojimas gali būti susijęs su trečiųjų asmenų išlaidomis, kurias privalo padengti tik naudotojas. Naudotojas privalo nedelsdamas informuoti vietinę IT pagalbos tarnybą arba savo paskyros valdytoją, jei įrenginys, kuriame buvo įdiegta „E-Learning“ arba kuris buvo naudojamas prisijungti prie šios sistemos, buvo pamestas arba pavogtas.

6. Jei registracijos metu naudotojas pateikė registracijos duomenis (pvz., naudotojo vardą, slaptažodį, el. paštą ir kt.), šie duomenys turi būti laikomi konfidencialiais ir negali būti prieinami neįgaliotiems tretiesiems asmenims. Jei naudotojas gavo registracijos duomenis, jis privalo užtikrinti, kad tik jis turės prieigą prie „E-Learning“ su naudotojo duomenimis ir naudosis šia sistema. Jei tam tikros faktinės aplinkybės pateisina prielaidą, kad neįgalioti tretieji asmenys sužinojo arba sužinos prieigos duomenis, naudotojas privalo nedelsdamas apie tai informuoti „Tamro“. Naudotojas yra pagal įstatymų nuostatas atsakingas už bet kokį naudojimą ir (arba) kitą veiklą, vykdomą naudojant jo prieigos duomenis. Bet kuri su „E-Learning“ susijusi naudotojo teikiama informacija apie save turi būti teisinga.

7. Naudotojas yra atsakingas už duomenis, perduodamus per „E-Learning“ arba įkeliamus į šią sistemą, naudojamas paslaugas ir atliktus teisėtus veiksmus. Naudodamasis „E-Learning“, naudotojas įsipareigoja laikytis galiojančių įstatymų. Be to, naudodamasis „E-Learning“, naudotojas negali atlikti veiksmų, kurie pažeidžia galiojančius įstatymus arba trečiųjų asmenų teises. Visų pirma, draudžiama atlikti šiuos veiksmus:

• dalintis prieiga prie platformos ar paskyros informacija su trečiaisiais asmenimis;
• viešai skelbti autorių teisių saugomus kūrinius ar atlikti kitus veiksmus, pažeidžiančius autorių teises, visų pirma, naudojantis vadinamosiomis interneto rinkmenų paskirstymo paslaugomis (angl. internet file-sharing services) arba rinkmenų paskirstymo paslaugomis.

Be to, draudžiami toliau nurodyti veiksmai, neatsižvelgiant į tai, ar jie pažeidžia įstatymus:

• nepageidaujamo turinio arba brukalų skelbimas komentarų skiltyje arba naudojant kitas įdiegtas komunikacijos priemones;
• įžeidžiančio, su seksualiniu elgesiu susijusio, nepadoraus ar šmeižiančio turinio ar komunikacijos, taip pat tokio turinio ar komunikacijos, kurie skatina arba palaiko (gali skatinti arba palaikyti) rasizmą, fanatizmą, neapykantą, fizinį smurtą ar neteisėtą veiklą (kiekvienu atveju tiesiogiai arba netiesiogiai), skelbimas komentarų skiltyje arba naudojant kitas įdiegtas komunikacijos priemones;
• veiksmai, kurie gali pakenkti sklandžiam „E-Learning“, atskirų kursų ar internetinių seminarų veikimui, ypač veiksmai, dėl kurių sistemai tenka neproporcingai didelė apkrova.

8. Naudotojas yra informuojamas, kad kiekvienas „E-Learning“ naudojimo atvejis yra dokumentuojamas ir archyvuojamas nurodant IP adresą, MAC adresą, naršyklės tipą, operacinę sistemą, paskyros numerį, per „E-Learning“ aplankytus puslapius ir išklausytus kursus, datą ir trukmę, siekiant atlyginti „Tamro“ patirtą žalą (jei būtina) ir įrodyti, kuris naudotojas naudojo „E-Learning“ ir tokio naudojimo laiką. Naudotojas gali sužinoti daugiau informacijos apie duomenų apsaugą peržiūrėjęs privatumo politiką.

9. Tikimasi, kad naudodamiesi „E-Learning“ visi naudotojai visada elgsis etiškai ir laikysis šių principų:

• sistemoje „E-Learning“ visada identifikuos save naudodami savo tikrą vardą ir pavardę;
• visada prisimins taisyklę, kad bendrauja su tikrais žmonėmis;
• niekada neatsakys ir nesielgs vadovaudamiesi emocijomis;
• neteiks pareiškimų, kurių negali pagrįsti;
• kalbės tik apie savo patirtis;
• sistemoje „E-Learning“ nesidalins ir neaptarinės konfidencialios įmonės informacijos ir temų;
• niekada neįžeis asmens, su kuriuo bendrauja;
• neskleis gandų apie įmonę ir kitus žmones;
• vengs jautrių klausimų, pvz., susijusių su religija ir politika.

Be to, kai 2 punkte nurodyti „Tamro Baltics“ vidiniai darbuotojai naudojasi „E-Learning“, tokie naudotojai darbo laiku taip pat privalo laikytis su „E-Learning“ susijusių vietinių gairių. Visi „Tamro Baltics“ darbuotojai privalo laikytis tam tikrų taisyklių ir reglamentų, pvz., „PHOENIX“ elgesio kodekso, Interneto ir el. pašto naudojimo politikos, taip pat konfidencialumo įsipareigojimų.

10. „Tamro“ gali bet kuriuo metu laikinai arba visam laikui neleisti naudotojui naudoti „E-Learning“, jei yra reikšmingų įrodymų, kad naudotojas pažeidžia ar pažeidė šias naudojimo sąlygas ir (arba) galiojančius įstatymus, arba jei yra bet koks kitas teisėtas interesas prieigai blokuoti.

11. Naudotojas yra atsakingas už visus veiksmus, kurių imasi naudodamasis „E-Learning“. Naudotojas atleidžia „Tamro“ (taip pat ir „PHOENIX group“) nuo visų trečiųjų asmenų pareikštų reikalavimų pagal pirmą prašymą „PHOENIX group“ įmonei dėl naudotojo padaryto teisės aktų, trečiųjų asmenų teisių (ypač asmeninių teisių, autorių teisių ir prekių ženklų teisių), sutartinių įsipareigojimų, užtikrinimų ar garantijų pažeidimo, įskaitant būtinosios teisinės gynybos išlaidas (advokato ir teismo išlaidas, kurių sumą nustato įstatymai). Jei reikalavimai pagal šią sąlygą yra pareikšti, naudotojas privalo nedelsdamas ir visiškai bendradarbiauti dėl bylos faktinių aplinkybių išaiškinimo, taip pat tinkamu būdu pateikti reikiamą informaciją „Tamro“.

12. „Tamro“ yra be jokių apribojimų atsakinga už visą žalą, kuri buvo padaryta dėl „Tamro“ tyčios ar didelio neatsargumo. Nedidelio neatsargumo atveju „Tamro“ turi neribotą atsakomybę už gyvybę, kūno ar sveikatos sužalojimus. Be to, „Tamro“ yra atsakinga tik tuo atveju, jei pažeidžiamas esminis sutartinis įsipareigojimas (t. y. įsipareigojimas, kurio vykdymas yra būtinas sutarčiai tinkamai vykdyti ir kurio vykdymu naudotojas gali reguliariai remtis). Tokiais atvejais atsakomybė yra apribota numatomos, paprastai padaromos žalos atlyginimu. Tiek, kiek „Tamro“ atsakomybė nėra įtraukta į pirmiau minėtus reglamentus ir taisykles arba pagal juos ribojama, tai taip pat taikoma „Tamro“ vietiniams agentams.

13. Naudotojo asmens duomenys bus renkami, saugomi ir tvarkomi tik tiek, kiek tai būtina paslaugoms teikti pagal sutartį ir (arba) leidžia teisės aktai arba įstatymai. Išsamią informaciją apie tai, ar naudotojas atidarė kurso elementą, gali matyti tik i) įvairiose pasaulio vietose veikiančios svetainės administratoriai; ii) atitinkamo nuomininko vietiniai administratoriai. „E-Learning“ taip pat renka statistinius duomenis apie sistemoje „E-Learning“ vykdomą veiklą ataskaitų teikimo tikslais (pvz., naudotojo išklausyti kursai, testų rezultatai, bendra naudotojo pažanga, naudotojo gauti ženkleliai ir pažymėjimai, laikas, kurį naudotojas praleido kursui užbaigti, prisijungimo data, laikas ir trukmė). Testų rezultatai ir kiti statistiniai duomenys gali būti be įspėjimo pateikiami naudotojo darbdaviui, rėmėjui arba kurso kūrėjui. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą (įskaitant vietinius kontaktus ir duomenų subjekto teisių sąrašą) galima rasti privatumo politikoje.

14. Šios naudojimo sąlygos pateikiamos anglų, estų, latvių ir lietuvių kalbomis. Jei kyla ginčas dėl šių naudojimo sąlygų aiškinimo, versija anglų kalba turi viršenybę.

15. Taikoma Estijos Respublikos teisė.

„Tamro Eesti OÜ“, Pärnu mnt 501, Laagri, 76401, Harjumaa, Estija.

Tamro Eesti OÜ kasutustingimused

õppehaldussüsteemi Moodle Workplace rakenduse teenuse kasutamiseks (e-õpe)

(Versioon: 19.08.2020)

1. Käesolevad kasutustingimused kehtivad Tamro Eesti OÜ (Tamro) pakutava e-õppe kasutamisele kõikide kasutajate poolt, olenemata nende tööandjast, asukohast või riigist. E-õpe toimub domeeninime all tamrolearn.com. Kasutajad võivad e-õpet kasutada oma äri- ja eraseadmetel (nt lauaarvuti, sülearvuti, mobiiltelefon, nutitelefon, tahvelarvuti jne). Igal juhul kohaldatakse käesolevate kasutustingimuste praegust versiooni, mida kasutaja näeb registreerumise ajal. Kasutaja nõustub käesolevate kasutustingimustega e-õppe keskkonnas registreerumisel ja sinna esmakordsel sisselogimisel.

2. Tamro pakub õppe- ja õppehaldusplatvormi kujul e-õpet tasuta kõikidele Tamro Eesti OÜ, Tamro SIA, BENU Aptieka Latvija SIA, Tamro UAB, BENU vaistine Lietuva UAB (ühiselt Tamro Baltics) töötajatele. Üksikkasutajate või teiste ettevõtete töötajate puhul võib Tamro kohaldada tasu e-õppe või teatavate kursuste juurde pääsemiseks või nende kasutamiseks.

3. Eesmärk on pakkuda lisaväärtusega sisu pakkumise kaudu professionaalset, kaasaegset ja kättesaadavat lähenemist erialasele väljaõppele ja enesetäiendamisele. Keegi peale e-õppe administraatorite ja teatavatel juhtudel ka töötaja juhendaja ei pääse ligi testide tulemustele ega eduaruannetele. E-õpet tuleks kasutada peamiselt erialaseks väljaõppeks, mis hõlmab kohustuslike ja valikuliste kursuste läbimist, testide edukat sooritamist ja erialapunktide kogumist. Õigus kasutada e-õpet kehtib nii kaua, kuni kasutaja on punktis 2 määratletud Tamro Balticsi mõne ettevõtte töötaja või kuniks kasutajal on teenusele tellimuspõhine juurdepääs. Kasutamise eeltingimuseks on kasutaja registreerumine ja käesolevate kasutustingimustega nõustumine (kuvatud sõnumi kaudu). E-õpet võib kasutada veebisirvija kaudu või eraldi rakenduses, kui kasutaja on laadinud alla rakenduse Moodle Workplace Apple'i App Store'ist või Google'i Play Store'ist. Kasutaja, kes soovib lõpetada e-õppe kasutamise, peaks esitama vastava taotluse oma kohalikule personaliosakonnale või selleks määratud kontohaldurile.

4. Tamro ei taga häiringuvaba ega katkestuste vaba kasutust ega kindlaid edastuskiirusi. Tamro jätab endale õiguse juurdepääsu etteteatamata muuta, piirata või see lõpetada, kui ilmneb tehniliste parandus- ja/või hooldustööde vajadus. Ühtlasi puudub kasutajal õigus nõuda, et teatavad teenused oleksid ühenduse kaudu kasutatavad või et teatav teave oleks ühenduse kaudu leitav. Kasutajal pole õigust nõuda e-õppe kasutamist. Tamrol on õigus igal ajal piirata või lõpetada juurdepääs e-õppele (või Moodle Workspace'ile kui sellisele) vastavalt oma äranägemisele ja ilma põhjendusi esitamata. Kasutajal pole õigust lubada kolmandatel isikutel e-õpet kasutada.

5. Enne e-õppe kasutamist peab kasutaja tagama, et tema kasutatav seade on selleks tehniliselt sobiv. Kasutajal ei ole õigus saada tuge Tamrolt muud tuge kui seoses e-õppe kui sellisega. Kasutaja on teadlik, et Tamro üksnes pakub juurdepääsu e-õppele. Tamro ei paku täiendavaid turvameetmed (nt viirusetõrje, tulemüür jne); kasutajat julgustatakse kasutama meetmeid salasõna kaitsmiseks, sobivaid krüpteerimismeetodeid ja turvaprogramme. Kasutaja kasutab e-õpet omal vastutusel. Tamro ei võta vastutust e-õppe kasutamisega kasutaja lõppseadmetele või andmetele tekkiva kahju eest, välja arvatud juhul, kui Tamro on põhjustanud kahju tahtlikult või raske hooletuse tõttu. Kasutaja on ainuisikuliselt vastutav andmete varundamise eest kasutatavas seadmes. Kasutaja on teadlik, et e-õppe kasutamine võib olla seotud kolmandate isikute kuludega ja kasutaja kannab ainuisikuliselt sellised kolmandate isikute kulud. Kui seade, millele e-õpe on installitud või milles e-õppesse on sisse logitud, läheb kaotsi või varastatakse, peab kasutaja sellest koheselt teatama kohalikule IT-teeninduskeskusele või oma kontohaldurile.

6. Kui kasutaja on esitanud registreerumise ajal oma registreerumisandmed (nt kasutajanimi, salasõna, e-posti aadress jms), tuleb tagada nende andmete konfidentsiaalsus ning neid ei tohi teha kättesaadavaks volitamata kolmandatele isikutele. Kui kasutaja on saanud registreerumisandmed, peab kasutaja tagama, et üksnes temal kui kasutajal on juurdepääs e-õppele ja ta kasutab seda oma kasutajaandmetega. Kui esinevad asjaolud, mis õigustavad oletust, et volitamata kolmandad isikud on saanud või saavad teada kasutaja pääsuandmed, peab kasutaja sellest koheselt Tamrole teatama. Kasutaja vastutab kasutaja pääsuandmete kasutamise eest ja/või kasutaja pääsuandmetega tehtavate toimingute eest kooskõlas õigusaktide nõuetega. Kasutaja on kohustatud esitama tõest teavet enda isiku kohta seoses e-õppe kasutamisega.

7. Kasutaja vastutab ainuisikuliselt e-õppe kaudu edastatavate või üles laaditavate andmete eest, kasutatud teenuste eest ja tehtud õiguslike tehingute eest. Ühtlasi kohustub kasutaja e-õppe kasutamisel järgima kohaldatavat õigust. E-õppe kasutamise ajal ei või kasutaja teha toiminguid, mis rikuvad kohaldatavat õigust või kolmandate isikute õigusi. Täpsemalt on keelatud järgmine:

• platvormile juurdepääsu võimaldamine või konto andmete jagamine kolmandatele isikutele;
• autoriõigusega kaitstud teoste või muude tööde avalikustamine vastuolus autoriõigusega, eriti kui selleks kasutatakse nn internetipõhiseid failijagamisteenuseid või muid failijagamisteenuseid.

Sõltumata seaduse rikkumisest on keelatud ka järgmised tegevused:

• kommentaaridesse või muudesse sisseehitatud suhtlusvahenditesse rämpsposti või spämmi üleslaadimine või postitamine;
• kommentaaridesse või muudesse sisseehitatud suhtlusvahenditesse sellise sisu või teabevahetuse üleslaadimine või postitamine, mis on kahemõtteline, solvav, seksuaalse suunitlusega, sündsusetu või laimav või mis võib (otseselt või kaudselt) soodustada või toetada rassismi, fanatismi, viha, füüsilist vägivalda või ebaseaduslikke tegevusi;
• kõik tegevused, mis tõenäoliselt kahjustavad e-õppe, eraldi kursuste või veebiseminaride sujuvat toimimist, esmajoones tegevused, mis panevad süsteemid ebaproportsionaalselt suure koormuse alla.

8. Kasutaja on teadlik, et e-õppe igakordsel kasutamisel dokumenteeritakse ja arhiveeritakse IP-aadress, MAC-aadress, veebisirvija tüüp, operatsioonisüsteem, kontonumber, e-õppe siseselt külastatud leheküljed ja kursused, kuupäev ja kestus, et Tamro saaks vajadusel hüvitust või tõestada, milline kasutaja ja millal e-õpet kasutas. Lisateave andmekaitse kohta on leitav privaatsuspõhimõtetest.

9. Kasutajatelt eeldatakse e-õppe kasutamise ajal alati eetilist käitumist järgmiste põhimõtete kohaselt:

• kasutage alati oma pärisnime, et end e-õppes tuvastada;
• ärge unustage, et suhtlete päris inimestega;
• ärge kunagi vastake või tegutsege emotsioonide ajel;
• ärge esitage väiteid, mida te ei saa tõestada;
• rääkige üksnes oma isiklikest kogemustest;
• ärge jagage ega arutage e-õppes ettevõttega seotud konfidentsiaalset teavet;
• ärge kunagi solvake inimest, kellega räägite;
• ärge levitage kuulujutte ettevõtte või teiste inimeste kohta;
• vältige tundlikke teemasid nagu religioon või poliitika.

Kui e-õpet kasutavad punktis 2 määratletud Tamro Balticsi töötajad, siis järgivad need kasutajad ühtlasi ka kohalikke suuniseid seoses e-õppe kasutamisega tööaja sees. Tamro Balticsi töötajatele kohalduvad lisaks veel muud eeskirjad nagu PHOENIXi toimimisjuhend, interneti- ja e-kirjade kasutamispõhimõtted ja konfidentsiaalsuskohustused.

10. Tamro võib igal ajal ajutiselt või püsivalt takistada kasutaja juurdepääsu e-õppele seoses kindlate tõenditega, et kasutaja rikub või on rikkunud käesolevaid kasutustingimusi ja/või kohaldatavat õigust või kui esineb muu õigustatud huvi juurdepääsu blokeerimiseks.

11. Kasutaja vastutab kõikide tegevuste eest, mida kasutaja teeb seoses e-õppe kasutamisega. Kasutaja vabastab Tamro (ja PHOENIXi kontserni) esimesel taotlusel kõikidest kolmandate isikute esitatud nõuetest mõne PHOENIXi kontserni äriühingu vastu, mille põhjuseks on õigusnormide rikkumine, kolmandate isikute õiguste rikkumine (esmajoones isiklike õiguste, autoriõiguse ja kaubamärgiõiguste) või lepinguliste kohustuste, kinnituste või garantiide, sealhulgas vajaliku õiguskaitse kulude (juristide ja kohtukulud seadusega ettenähtud summas) tasumise rikkumine kasutaja poolt. Kui esitatakse nõudeid käesoleva punkti tähenduses, on kasutaja kohustatud koheselt ja igakülgselt koostööd tegema, et selgitada välja juhtumi asjaolud ja tegema vajaliku teabe Tamrole asjakohasel viisil kättesaadavaks.

12. Tamro on ilma piiranguteta vastutav kõikide Tamro põhjustatud kahjude eest, kui need on põhjustatud tahtlikult või tingitud raskest hooletusest. Kerge hooletuse korral vastutab Tamro piiranguteta juhul, kui esineb elu, keha või tervise kahjustamine. Peale selle vastutab Tamro üksnes olulise lepingulise kohustuse rikkumise korral (nt sellise kohustuse, mille täitmine on hädavajalik lepingu nõuetekohaseks täitmiseks ja mille täitmisele kasutaja võib regulaarselt tugineda). Sellisel juhul piirdub vastutus ettenähtava ja tüüpiliselt ilmneva kahju hüvitamisega. Ulatuses, mil Tamro vastutus on eeltoodud regulatsioonide kohaselt välistatud või piiratud, kehtib sama ka Tamrot asendavate agentide suhtes.

13. Kasutaja isikuandmeid kogutakse, säilitatakse ja töödeldakse üksnes ulatuses, mil see on vajalik teenuste lepinguliste sätete täitmiseks ja/või õigusnormide kohaselt lubatud või seadusega kohustuslik. Üksnes (i) saidi üleilmsed administraatorid ja (ii) e-koolitust pakkuva vastava ettevõtte kohalikud administraatorid näevad, kas kasutaja on mõne kursuse avanud või mitte. Lisaks muule genereerib e-õpe aruandluse eesmärgil statistikat e-õppes tehtavate toimingute kohta (näiteks: kursused, mida kasutaja on võtnud, kasutaja testitulemused, kasutaja üldine areng, kasutaja omandatud märgid ja tunnistused, kasutaja ajakulu kursuse läbimiseks, sisselogimise kuupäev, aeg ja kestus). Testide tulemused ja muu statistika võidakse etteteatamata esitada kasutaja tööandjale, koolituse eest tasuvale isikule või kursuse autorile. Lisateave isikuandmete töötlemise (sh kohalike kontaktide ja andmesubjekti õiguste loetelu) kohta on leitav privaatsuspõhimõtetest.

14. Käesolevad kasutustingimused on olemas inglise, eesti, läti ja leedu keeles. Kui kasutustingimuste tõlgendamises esineb erimeelsusi, on ülimuslik üksnes ingliskeelne versioon.

15. Kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.

Tamro Eesti OÜ, Pärnu mnt 501, Laagri, 76401, Harjumaa, Eesti